Servidor de Mensajería Instantánea

Compugraf ofrece una solución de Mensajería Instantánea para entornos corporativos la cual tiene como finalidad proporcionar a las empresas una solución de comunicaciones instantáneas de forma interna, comunicaciones seguras y controlables las cuales lo ayudaran a hacer más eficientes las comunicaciones internas y así poder incrementar las oportunidades de negocio sin perdida de productividad y sin comprometer la confidencialidad de las comunicaciones.

Las características generales del servidor de Mensajería Instantánea (IM) de Compugraf son:

Envío de mensajes privados uno a uno, salas de conferencia (varios usuarios)
Transferencia de archivos.
Trabaja sobre estándares abiertos (XMPP/Jabber)
Seguro, utiliza comunicaciones seguras con SSL/TLS
Administración del servidor vía Web.
Integración con Directorio LDAP y Active Directory
Archivo y Auditoría de conversaciones
Soporte de Cliente IM para varios sistemas operativos, entre ellos Windows y Linux, OS X.

En estos tiempos en los cuales las comunicaciones por Internet son parte de las herramientas de negocio, es necesario tener un servicio para comunicaciones instantáneas para uso interno dentro de la organización, que sea seguro y su uso este regulado para evitar problemas relacionados a la productividad y fuga de información.

La necesidad de ofrecer y tener comunicaciones inmediatas o en tiempo real con nuestros clientes, empleados, proveedores, o prospectos ha llevado a un gran crecimiento en el ámbito de las comunicaciones instantáneas (IM), en la actualidad un gran porcentaje de usuarios de Internet llevan acabo parte de sus operaciones por medio de comunicaciones instantáneas, ya se para uso personal o corporativo, en su mayorí­a utilizan servicios de IM públicos.

La realidad es que las IM  pueden ofrecer oportunidades de negocios también conllevan a desperdicio de tiempo de los empleados, el cual se traduce en dinero para los empleadores. Si en una empresa los empleados usan servicios de IM públicos como los conocidos MSN Messenger, Yahoo!, Google Talk, ICQ, AOL, entre otros, es posible que también puedan tener comunicaciones con amigos, familiares o en el peor de los casos con la competencia.

El problema de las comunicaciones por IM usando servicios públicos es que no tenemos control alguno sobre ellas, es decir, su uso no esta regulado, lo cual puede introducir riesgos significantes para un entorno corporativo, que como se menciono antes puede ser desde perdida de productividad ($$$) hasta problemas de seguridad, desde el punto de vista de seguridad informática permitir comunicaciones de IM usando servicios públicos en el Internet involucra abrir comunicaciones a dominios externos lo cual podrá llevar a exponer la organización al malware, spam, virus, así­ como otro tipo de intrusiones.

Sin ninguna manera de regular, auditar o archivar estas comunicaciones IM, no hay manera alguna de prevenir la divulgación de la propiedad intelectual de la compaña o de información considerada altamente sensible. Esta es la misma razón por la que las empresas no confí­an en servicios gratuitos de correo electrónico (como hotmail o Yahoo!) para las cuentas de correo corporativas.

Esto nos lleva a la necesidad de tener un servicio de IM corporativo donde solo el personal interno pueda tener comunicaciones entre ellos, posiblemente con proveedores y prospectos. Se requieren servicios de IM que se puedan controlar los flujos de comunicación y como resultado tenemos comunicaciones seguras y legitimas.

Características a detalle del servidor de Mensajería Instantánea (IM):

Colaboración en tiempo real.
Se pueden tomar decisiones inmediatas.
Mensajes concisos.
Mayor productividad.

Mantiene a los empleados siempre conectados.
Conexión siempre que haya internet.
Presencia en la red para tomar decisiones.
La comunicación rápida y eficiente.

Control de las comunicaciones.
Confidencialidad.
Aplicación de Políticas de buen uso de los recursos.
Permitir mensajes de difusión (Broadcast).
Permitir el enví­o de archivos.
Control sobre la identidad de los empleados sobre comunicaciones externas.
jperez@example.com Vs jperez_22@hotmail.com.

Seguridad de las comunicaciones.
Previene infecciones de virus al no tener comunicación publica al Internet.
Comunicaciones seguras usando cifrado TLS/SSL.

Integración con el directorio corporativo.
Se puede integrar con Active Directory.
Integración con OpenLDAP.
Reduce tiempos de implementación al tener una base de datos de contactos centralizada.

Soporte para archivar las conversaciones.
Permite elegir políticas parar archivar las conversaciones.
Control sobre la caducidad de las conversaciones archivadas.
Herramientas para supervisar.
Herramientas para búsqueda en archivo de conversaciones.

Soporte para generación automática de grupos de contactos.
Generación automática de grupo de contactos.
Permite almacenar los contactos en una base de datos MySQL o en un directorio LDAP.

Gateways a otros servicios de IM.
Soporte gateway para MSN Messenger.
Soporte gateway para Yahoo!.
Soporte gateway para Google Talk.

Topología: El servidor de IM puede ser instalado en un equipo independiente en la red o en cualquier otro servidor GNU/Linux que tenga los recursos suficientes.

Deja un comentario